Carrefour Villefranche De Rouergue

"Accès livraison en semi pas top 😅, mais on peut faire demi tour au fond sur un terrain en terre, obligé de monter sur un trottoir avec l'essieu de droite pour rentrer a l'accès livraison, personnel au top et déchargement 👍"

"Lorsque je suis arrivée dans le magasin le directeur était la et quand un papier traîne au sol et qu’il le voit il préfère le laisser et demander à un salarié déjà occupé d’aller le ramasser devant ces yeux.. ça en dit long sur son esprit d’équipe, et sa manière d’agir dans la bienveillance avec ses salariés"

"Que c'est triste une zone frais sans lumière. On a du mal à voir le comme le surgelé. La zone frais est tellement sombre que je l ai évitée. Alors que le reste du magasin est propre et lumineux. Drôle de concept et sûrement pas l'image d'un magasin a l'enseigne carrefour"

"Magasin grand, calme et agréable proposant une belle gamme de produits locaux. Le personnel est souriant et aimable."

"Magasin très agréable, et surtout du personnel présent et très aimable. Nous avons trouvé un très grand changement au rayon poissonnerie qui est toujours très bien achalandé."

"Nous avons été acheter au Rayon asiatique des Rouleaux de Légumes, honnêtement sa mériterait que je vous les ramène ! Immangeable la feuille de riz était épaisse. Tout à la poubelle ! Merci vu le prix"

"Le magasin est agréable beaucoup mieux que leclerc villef je suis vraiment bluffé de la propreté du magasin le choix et bien les salariées sont souriant mieux que leclerc, carrefour les promos sont malheureusement pas assez mis en avant mais merci carrefour 😉👍🙏!!!"

"Ce soir a 19 h 00 je fais les courses déjà les rayons a moitié vide ça peut se comprendre avec l orage mais par contre j ai acheté 2 paquets de lasagnes Giovanni Rana terme des lasagnes le 22/07 demain c est le 16 . Bref ce soir je les ouvres et oh surprise les lasagnes moisis et pris en photos. Le bonjour🖐️la chaîne du froid . Donc aussitôt ouverte aussitôt jeté."

"Le seul grand hypermarché carrefour de France qui ne propose aucun produit sans lactose (fromage) on est en 2025 ! Même les petits carrefour city DANS D'AUTRES RÉGIONS en ont ! 3 ans que j'en fait la demande mais dans ce carrefour, c'est le far ouest ! Le problème c'est que c'est le seul du département :(... Le drive est déplorable (pas de personnel REASSORT dédié) et si vous voulez faire un panier de produits courants SAINS, bin abandonnez... Les produits carrefour bio ou carrefour sans gluten, toujours en rupture ! Par contre si vous avez l'habitude d'acheter des marques ou des produits transformés, là vous avez du choix ! Donc à la question que me pose carrefour est-ce que carrefour vous aide à mieux manger ? La réponse est clairement NON ! En photo la nouvelle réponse du directeur fantôme de ce magasin ! D'habitude j'ai droit au pavé copié collé comme quoi c'est exceptionnel cette situation (3 ans que ça dure, c'est pas exceptionnel on est d'accord)... Bref j'ai dû mettre 1 étoile en minimum alors disons qu'elle est pr les personnes qui donnent le drive qui sont démunies et adorables (et font ce qu'elles peuvent avec les peu de moyens qu'elles ont)"

"Nous sommes arrivés samedi et rien à redire J’avoue que je partais avec quelques méfiance suite à certains avis que j’ai vu qui étaient pas très bon mais je suis agréablement surprise. La piscine aussi agréablement surprise il y a deux toboggans 1 pour les adultes et enfants et un autre pour les plus petits, ils ont penser à tout le monde, une petite pataugeoire et un mini parc aquatique. Personnel au top à tout point de vue Je suis en mobile home et franchement à l’entrée mais c’est propre, on voit qu’il a été rénové et la vaisselle tout ce qu’il faut pour 1 adulte et 2 enfants. Je voulais du calme, de la tranquillité, de la verdure, des animaux de la ferme et bien il y a tout ça Une mini ferme dans le camping Le lac à proximité Il y a tout ce qu’il faut pour passer des vacances au vert. Je recommande à 100 %"

"Bonjour !!!! Aujourd’hui dépose de colis à l’accueil. Jeune homme pas souriant pas de bonjour pas de au revoir !!!! Vive la politesse et l’accueil de la clientèle. Il faut changer de boulot jeune homme . Bonne journée"

"Après un petit soucis , problème réglé en 24h , très bonne communication de la part de la direction et de son équipe . Merci encore pour votre réactivité et votre prise en considération"

"Le monsieur au rayon salon de jardin est très sympathique et professionnel"

"Belle promotion aujourd'hui ! Sur la préparation pour taboulé En tête de gondole un prix au kilo de 4.23€ en rayon même marque avec une quantité différente plus d'huile d'olive et un meilleur nutriscore donc un produit sensiblement meilleur 8% moins cher avec un prix au kilo de 3.91€!!! Bref une promo qui ne l'est pas du tout merci Carrefour! Pourquoi annoncer un prix bloqué ou anti-inflation sur un produit (Monaco belin) qui a augmenté de 10% en quelques semaines... Et aujourd'hui les 2 salades sucrine à 0.99 cts on enlève une sucrine on baisse le prix du paquet mais on augmente le rapport prix pièce samedi les 3 sucrines étaient à 1.29 €... Soit 13% d'augmentation en 3 jours Bravo 20/12/2023 les noix de St Jacques sont à 51€ le kilo alors qu'il y a une semaine elles étaient à 29.90€.... Les coquilles entières à 8.90 € Alors que l'on va vers une année record en terme de récolte dans la Manche et la baie de Seine Comment justifier cette augmentation de presque 100% Qui en profite ? Bravo la grande distribution !"

"Magasin accueillant très propre avec 1 personnel disponible de suite pour nous renseigner allées larges pour circuler avec les caddies parfait"

"Inadmissible! Je suis tombé sur un rayon de poulet absolument répugnant chez Carrefour. Des traces suspectes et aucun personnel pour nettoyer ou s’en soucier. On parle ici de produits frais, censés inspirer confiance… et pourtant on se croirait dans un marché laissé à l’abandon. C’est inadmissible pour une grande surface qui se veut sérieuse. Un contrôle sanitaire ne ferait pas de mal. Je suis reparti sans rien acheter et franchement, j’hésite à revenir. Carrefour, faites le ménage, littéralement !"

"Rayon poulet dans un état inadmissible ! J’ai pris ces photos moi-même dans le rayon viande de ce Carrefour, et l’état de saleté est tout simplement honteux : moisissures, salissures incrustées, manque total d’entretien. Pour un rayon où l’on vend de la viande crue, c’est un vrai problème d’hygiène. J’ai signalé la situation au personnel, mais aucune amélioration n’a été faite, même après plusieurs jours. Ce manque de réactivité est inquiétant."

"Bonjour Monsieur Guedon. . Samedi 26 mai . En étant Cliente depuis quelques années. J'ai étais aspirer ma voiture à la station de carburant. En payant 1€50 . L'aspirateur marche sans souffle d'aspiration. J'ai téléphoné à l'assistance en y joignant en photo l'affichage du compteur de minutes. Mon informé par mail, que je serai remboursé sous 3 semaines. J'ai relancé la réclamation, car en attendant il a fallu aller auprès d'un concurrent, Aucune nouvelle de l'assistante Madame Cécile.... Merci Monsieur, Le Directeur. Pour votre suivi et votre professionnalisme. Cordialement."

"Je me suis rendu à Carrefour le samedi 10 mai en fin d'après midi, je me suis rendu au caisse automatique j'ai eu besoin de solliciter l'aide de la caissière pour débloquer la machine je l'ai salué et lui ai souri mais aucune réponse de sa part ni même un pauvre sourire . Quand même un comble de pas sourire quand on travaille au contact de la clientèle . De plus qu'il ne me semble pas avoir été désagréable ou même encore malpolie."

"Je suis passer à la caisse automatique avec ma famille le 3 mai à 9h45 la dame qui gérer ses caisse a été très désagréable a viré les enfant de la caisse ."

"Aspirateur inutile il n’aspire rien du tout !! Au niveau du lavage c’est du grand n’importe quoi c’est tout le temps sale par terre. Dommage ."

"On reçois un prospectus et comme d'habitude rien en stock faut toujours commander c est bien malheureux pour si grand enseigne"

"Magasin propre. Personnel agréable"

"Supermarché très agréable et proposant un large choix de produits. Parking accessible et facile. En plus il y a de l'ombre avec les panneaux solaires. Et il y a une petite galerie marchande avec quelques commerces. 👍"

"De moins en moins de choix de produits et vérifier le ticket de caisse les remises et promotions ne sont pas toujours appliquées et les prix différents de ceux affichés!"

"Ce magasin n'est pas très attirant et c'est assez cher"

"Nous avons apprécié le restaurant Un menu !!!! Fait maison ...de la cuisine Un rapport qualité prix ... Une adresse a Retenir et n hésitez pas ...c est ...très très bon servi avec le sourire"

"Carrefour est bien placé, les prix m'ont globalement convenu en se qui concerne mes achats. Par contre attention à bien mettre les prix ! Car ce n'est pas le cas partout, il y a des oublis notamment sur les promotions. Bon accueil et personne très agréable dans l'ensemble. Magasin propre et entretenue malgré l’âge avancé des locaux."

"Trés bon magasin, avec une mention spéciale pour Magalie à la charcuterie pour son acceuil et son professionnalisme."

"Près de plusieurs mois pour ce faire rembourser une consigne de bouteilles de gaz,est ce normal,non.51€ a récupéré.6 mois que sa dure obligé de joindre antargaz,soyez commerçant carrefour Villefranche de Rouergue"

"Rien à redire sur le magasin en lui même, on trouve un large choix de produit, La caissière que nous avons eu était très sympathique. Il y a eu un souci avec la balance pour peser nos graines, le personnel à été réactif pour recharger la balance de papier. Le gros point négatif, les toilettes n'étaient pas du tout propres avec des excréments non nettoyer"

"Bien achalandé. Propre. Lumineux. Les espaces entre les rayons sont assez spacieux. Grand parking extérieur qui fait tout le tour jusqu'à la station service. La plupart des places sont couvertes par des panneaux photovoltaïques. Il y a une petite galerie commerciale avec notamment Darty et un bar/brasserie sympathique."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin ! J’ai du payé mes produits deux fois suite à une erreur de caisse. La caissière nous a très mal parlé, n’a fais preuve d’aucune empathie. Cette « aimable » personne m’a répété sans cesse que c’était ma banque qui devait me rembourser. Cependant, une fois ma banque appelé on m’informe que c’est bien au magasin de me rembourser. Je remercie donc la caissière Sandrine qui a très mal fait son travail et a qui il faut apprendre la courtoisie. Je conseille plutôt le magasin leclerc a l’entrée de Villefranche qui propose une offre largement plus diversifié avec des prix plus attractifs et surtout un personnel agréable."

"Je suis une personne ayant un statut d'handicapé et il me faut reconnaître que bien souvent, très souvent les places de stationnement les plus proches pour personnes handicapées sont occupées par des gens qui n'ont rien de personnes handicapées je trouve cela absolument lamentable"

"Le magasin est assez grand Les rayons sont bien rangés et remplis Tout est propre Le personnel est serviable, sympathique et agressif"

"La jeune fille au rayon électroménager très professionnelle et sympathique qui nous a bien conseillé, au rayon boucherie également très bon service, magasin propre et bien achalandé, entre les 2 grandes enseignes de la ville, notre choix est fait!"

"Beau magasin avec des denrées du terroirs et beaucoup de choses : Pap ( Vêtements)Mixte, déco....et autres .... Personnel compétent et Caissières très agréables ! Rare !!! Carrefour avec petite galerie avec : coiffeur ( professionnel et rapide), Darty ( Vendeurs très disponibles) , une brasserie très bien , clef en main ..... Wc dans galerie : impeccable. A recommander."

"Petit carrefour, lieu bien entretenu personnel gentil, le seul petit défaut quand on a connu un carrefour d'une grande ville c'est qu'on y retrouve pas toute les références. Sinon petit point d'honneur sur le personnel vraiment gentil qui répond aux questions avec le sourir"

"Je suis très déçu cela fait un moment que je fais toute mes courses a Carrefour donc ce qui veut dire pour toute la famille. Jusquà maintenant quand je voulais payer par chèque quand on était presque à la fin du mois je pouvais avec bien sûr toutes les pièces d'identité qui faut. Et la dernière fois groooooosss scandale je n'ai pas pu payer la totalité, j'ai dû payer une partie par carte et l'autre par chèque. Et en plus le même jour j'ai dû aller au rayon pâtisserie pour leur dire que la tarte dont j'avais prise moi et ma famille nous avons dû la jeter le lendemain alors que je l'avais prise la veille. Je trouve vraiment pas normal du tout que les personnes honnêtes qui veulent payer par chèque et qui savent qu'il n'y aura pas de soucis doivent payer pour des gens qui justement font des chèques en bois. Je trouve ça vraiment dommage qu'il n'y ait que le chiffre d'affaires qui compte, alors que justement si les gens viennent dans telle ou telle magasin c'est qu'il y des bon prix, bon accueil et que forcément il y a aussi une confiance. J'ai travaillé de nombreuses années dans la grande distribution et jamais ça n'a fonctionné comme ceux que j'ai pu voir. Très déçu...."

"Magasin propre. Plusieurs personnes à l'accueil. Une très consciencieuse une autre qui avait commencé à s'occuper de nous beaucoup plus indifférent et bien plus intéressée par des sujets qui lui étaient personnels."

"J'ai voulu aujourd'hui même 19 décembre commander mes crustacés pour Noël donc 5 jours avant la date. Malheureusement mon interlocuteur ( un monsieur d'une cinquantaine d'années bien tassé) n'a pas voulu prendre ma commande prétextant que les commandes étaient clôturées, je le répète donc nous sommes cinq jours avant Noël 😳😳 on m'a proposé de venir le jour même de Noël et je prendrai ce qui resterait 😧😧 purement hallucinant d'entendre ça !! J'ai moi-même travaillé pendant 25 ans dans le commerce des viandes, j'ai toujours tout fait pour satisfaire mes clients, me débrouillant avec mes fournisseurs pour que ceci soit satisfait ils reviennent à mon magasin. Le fait d'avoir travaillé dans le commerce me rend encore plus amer et incrédule sur le fait qu'on me dise cela. Très mécontent j'ai donc dit que j'allais commander mes crustacés au centre Leclerc de Villefranche !! Avant de partir je me suis arrêté à l'accueil afin de faire part de mes doléances et de mon mécontentement. Là, je suis tombé sur une demoiselle extrêmement compréhensive et à l'écoute qui s'appelle Céline je crois. Je partais sur une note extrêmement négative sur ce magasin heureusement cette demoiselle m'a fait repartir avec un peu moins d'amertume. C'est dommage ce magasin est très attrayant mais je pense que le personnel n'est pas assez qualifié en tout cas au rayon du poisson."

"Visite en juillet 2023, Une hôtesse d’accueil désagréable, aucun sourire ni formule de politesse. S’étonne même de ma remarque lors de mon départ au sujet de son visage très fermer et peu agréable. Si vous n’aimez pas votre métier, n’hésitez pas à en changer."

"J'y suis retournée ce 8 juillet, magasin toujours triste, 2 agents seulement à l'accueil, donc on attend (pour le sourire il faudra revenir, idem à la poissonnerie) rayons mal organisés donc aller et retour pour trouver ce que l'on cherche, passage en caisse trop long (7 caisses ouvertes un samedi vers 10h40, c'est trop peu) Prix : moyen.. 👎👎 Bref, je ne reviendrai pas souvent sauf si je trouve pas au Leclerc ce dont j'ai besoin"

"Je suis déçu que les codes de réduction nationaux pour les drives ne soient pas valable (j'ai changé de région) mon habitation étant à 40 Km (dans les 2 régions) avant je faisais l'effort d'y aller cela compensé les frais d'autant plus que je préfère les produits carrefour (souvent les prix sont comparables avec ceux des autres enseignes voir sont moins cher avec la carte pass.)Dommage je ne pense pas renouveler ma carte a moins que cela vienne a changer"

"Pratique mais petit et encombré ! Allées étroites, produits mal répartis voire entassés. Enseigne fidèle à la marque mais dont les locaux mériteraient une restructuration. Parkings non encore ombragés en voie de travaux. Carburants sur place mais pas au meilleur prix."

"Facture référence : 22220164059809F du 16/05/2022 vers10h00 Je suis venu acheter rapidement un produit de 65 kg situé juste a côté de l'électroménager, conditionné dans un carton 1m30 de hauteur , 56 cm de largeur et 39 cm de profondeur , donc pas possible de porter seul un tel changement pour le mettre dans mon véhicule. Avec beaucoup de politesse (j'insiste) je demande donc au vendeur présent le plus proche un coup de main pour m'aider a prendre ce produit car impossible de le manipuler seul sans une aide , il me répond que ce n'est pas son rayon et d'aller s'adresser a d'autres vendeurs de l'autre rayon. Je suis pas venu chercher des conseils, ni des vendeurs dans des rayons ni dans leurs réserve, je cherche juste quelqu'un pour me donner un coup de main pour mettre ce chargement encombrant et lourd dans mon véhicule... au lieu de prendre son téléphone de service et d'appeler un autre vendeur pour m'aider, le vendeur se propose de porter avec moi le changement qui lui glisse des mains renverse le caddie , tombe contre le présentoir des machine à café ( qui renverse d'autre cartons au passage) et choc le produit que je voulais acheter (carton d'emballage défoncés, percé...) sans me proposer de le changer et en m'assurant qu'il n'aura pas de problème, très étonné je le remercie quand même et me dirige vers la caisse pour me renseigner sur les garanties du magasin, j'explique à la dame de l'accueil que mon produit risque de ne pas être fonctionnel suite à une chute non intentionnel du vendeur et je n'ai pas fini d'expliquer (que je voudrait le changer tout simplement) qu'elle m'empêche de demander un changement d'article (puisque qu'elle arrête pas de me couper la parole) m'accuse d'avoir fait l'erreur de ne pas être venu directement en caisse pour qu'elle appel au micro le vendeur concerné... en faite elle ne cherche pas a comprendre ma requête , ni a répondre à la question que je cherche a placer (changement de produit) et se braque sur son raisonnement m'accusant en boucle d'avoir fait l'erreur de ne pas m'être adresser a elle, à l'accueil de son magasin , bref, elle appelle donc le vendeur concerné et s'occupe d'un autre client, je lui fais remarquer que j'aimerais payer rapidement, elle me répond qu'il faut attendre le vendeur , le premier vendeur s'apercevant qu'il y a un problème se présente à l'accueil et me demande si y a un problème ... je lui réponds oui apparemment on s'embrouille à cause de vous La dame de l'accueil reprend avec la même histoire, que je serai fautif de ne pas être venu à l'accueil directement lui présenter mon projet d'achat... Je n'ai pas l'habitude d'être irrespectueux mais j'ai préféré couper court (puisqu'elle était dans sa boucle) j'ai préféré partir payée à la caisse et avoir a faire à une caissière beaucoup plus aimable, et beaucoup plus rapide . Le vendeur responsable du rayon a été très compréhensible, il m'a même remplacé le produit abîmé par la chute, et m'a aidé a le mettre dans le véhicule. Je n'ai rien contre ses employés et je fais partie de ces clients qui ne demandent jamais rien et qui se débrouille le plus souvent seul dans la mesure du possible. Mais je conseille vivement à la direction de ce carrefour de faire comme à Bricorama : mettre un bouton a chaque rayon en place pour appeler automatiquement le vendeur du rayon concerné, ça évitera ce type de problème, qui aurais pu être évité juste par un appel téléphone portable rapide ... ou encore équiper les employés de casques communicants pour qu'ils échangent rapidement entre eux comme les vendeurs de chez action par exemple, ainsi cela évitera que ce genre de problème se répète. Je regrette vraiment l'ancienne personne souriante avec tous les clients qui travaillait à l'accueil..."

"J'adore . Et en bonus on repart avec un sourire à chaque fois . Trop bien!"

"J'adore ! Super agréable d'y faire ses courses! Ce que j'apprécie particulièrement c'est que les allées sont larges entre les rayons Il y a de la place ! On ne se marche pas dessus avec les caddies. Superbe étalage de fruits et légumes , le magasin est propre ,bien rangé Et bien approvisionné Merci au personnel qui se dévoue pour tout ça !"

"Magasin simpa et bien achalander pratique pour le stationnement bon produits"

"Produits pris en rayon affiché 4.5€ le Kg. Je prend deux barquettes de 400g et en caisse le prix est de 4.5€ la barquette........ J'en informe la caissière des caisse rapide qui appelle en rayon...effectivement l'affichage est bien de 4.5€ le kilo mais rien....pas de réajustement du prix...résultat j'ai payé 9€ alors que j'aurais du payer moins de 4 € Je n'avais pas le temps pour insister, j'ai payé mais c'est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin C'est de la publicité mensongère De la tromperie et du vol Suite à votre réponse Je vous informe que l' erratum dont vous parlez a été affiché après avoir fait la remarque a la caissière, qui, devant moi, a appelé la responsable du rayon pour lui communiquer l'erreur et lui demander de le modifier car cela n'était pas le bon prix...donc oui maintenant il y a un erratum mais pas lors de mes achats. Et oui j'ai bénéficié de 1,80€ sur la carte.. comme l'indiquait également la promotion donc normal."